CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Última actualización: octubre de 2026

1. Identificación del vendedor

Las presentes condiciones generales regulan las compras realizadas a través de la tienda online de MECA-RING, S.L.

Datos identificativos:

• Razón social: MECA-RING, S.L.

• NIF: B08826299

• NIF-IVA intracomunitario: ESB08826299

• Domicilio social y fiscal: Calle Venezuela 58, bajos, 08019 Barcelona, España.

• Correo electrónico: info@mecaring.net

• Teléfono: +34 936 73 14 96

• Sitio web: https://mecaring.net

MECA-RING, S.L. se dedica a la comercialización y distribución de productos y soluciones para encuadernación, artes gráficas, packaging y punto de venta.

Estas condiciones se aplican a las compras realizadas a través de la tienda online, tanto por consumidores particulares como por empresas y profesionales.

La realización de un pedido implica la aceptación de estas condiciones, sin perjuicio de los derechos que la legislación aplicable reconoce a los consumidores.

2. Ámbito de aplicación

La tienda online permite adquirir los productos ofrecidos por MECA-RING, S.L., sujetos a disponibilidad y a las condiciones particulares que puedan indicarse en cada ficha de producto.

Las presentes condiciones se aplican a:

• Consumidores particulares: personas físicas que actúan con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

• Empresas y profesionales: personas físicas o jurídicas que adquieren productos en el marco de su actividad empresarial o profesional.

Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, se respetarán los derechos imperativos reconocidos por la normativa española y europea de protección de consumidores y usuarios.

En las operaciones entre empresas y profesionales, se aplicarán las condiciones contractuales aceptadas por las partes y la legislación que corresponda.

3. Productos y disponibilidad

MECA-RING, S.L. comercializa productos estándar y, cuando se ofrece expresamente esta posibilidad, productos cortados a medida, adaptados a especificaciones concretas o personalizados para el cliente.

Las características principales, dimensiones, materiales, unidades de venta y demás especificaciones de cada producto se indicarán en su correspondiente ficha, en la medida aplicable.

Las imágenes tienen una finalidad ilustrativa. Podrán existir diferencias de representación derivadas de la pantalla utilizada, siempre que no alteren las características esenciales del producto contratado.

Los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si un producto no estuviera disponible después de la realización del pedido, MECA-RING, S.L. informará al cliente y, cuando proceda, ofrecerá las alternativas disponibles o el reembolso de las cantidades abonadas por los productos afectados.

4. Proceso de compra y formalización del pedido

Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos, indicar las cantidades y facilitar los datos necesarios para gestionar el pedido, la facturación, el pago y la entrega.

Antes de confirmar la compra, el cliente podrá revisar los productos seleccionados, sus precios, los impuestos aplicables, los gastos de envío y el importe total.

El cliente es responsable de comprobar que los datos facilitados, especialmente las direcciones de facturación y entrega, sean correctos.

Una vez recibido el pedido, MECA-RING, S.L. enviará una confirmación por los medios de contacto facilitados.

La recepción automática de un pedido no implica necesariamente su aceptación definitiva. Si se produce un error manifiesto, una incidencia de disponibilidad o una imposibilidad justificada de tramitarlo, MECA-RING, S.L. contactará con el cliente para resolver la situación y, si corresponde, reembolsará las cantidades abonadas.

En las compras de consumidores, esta previsión se aplicará respetando las obligaciones legales relativas a la información precontractual, la confirmación del contrato y la protección de los derechos del comprador.

5. Precios e impuestos

Los precios se mostrarán en euros (€).

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios aplicables a los consumidores incluirán los impuestos legalmente exigibles.

En las compras realizadas por empresas o profesionales, los impuestos se aplicarán conforme a la normativa fiscal correspondiente a la operación.

Los gastos de envío y otros costes adicionales aplicables se mostrarán antes de confirmar el pedido.

El precio aplicable será el que figure en la tienda online en el momento de realizar la compra, sin perjuicio de la corrección de errores manifiestos conforme a la legislación aplicable.

Las ofertas y promociones estarán sujetas a sus condiciones específicas y a su periodo de vigencia.

6. Formas de pago

MECA-RING, S.L. pone a disposición de sus clientes los siguientes medios de pago, según las opciones habilitadas en el proceso de compra:

• Tarjeta bancaria mediante la plataforma de pago habilitada en Shopify.

• Bizum.

• Transferencia bancaria.

• Pago en efectivo cuando el cliente haya seleccionado y confirmado la recogida del pedido en las instalaciones de MECA-RING, S.L. y esta modalidad esté disponible.

Los pagos electrónicos estarán sujetos a los procedimientos de seguridad y verificación de los proveedores de pago correspondientes.

En el caso de transferencia bancaria, el pedido podrá quedar pendiente de preparación hasta la confirmación del ingreso, salvo que se acuerde expresamente otra cosa.

Los clientes empresariales que dispongan de condiciones de pago particulares previamente acordadas con MECA-RING, S.L. se regirán por dichas condiciones para las operaciones correspondientes.

7. Preparación, envío y entrega

Los pedidos se prepararán y enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

Los métodos de envío disponibles, los gastos correspondientes y los plazos estimados se indicarán en la tienda online o se comunicarán al cliente antes de confirmar el pedido.

Los plazos de entrega se computarán de acuerdo con las condiciones indicadas para cada pedido y podrán variar según la disponibilidad del producto, el destino y las circunstancias del transporte.

Si no se ha acordado expresamente otro plazo, se aplicarán los plazos establecidos por la legislación correspondiente.

MECA-RING, S.L. informará al cliente cuando tenga conocimiento de incidencias relevantes que puedan afectar a la entrega.

El cliente deberá facilitar una dirección de entrega correcta y los datos necesarios para que el transportista pueda efectuarla.

Cuando la entrega no pueda realizarse por causas imputables al cliente, como una dirección incorrecta o la ausencia injustificada del destinatario, MECA-RING, S.L. podrá contactar con él para organizar una nueva entrega. Los costes adicionales que legalmente procedan se comunicarán antes de su aplicación.

En las ventas a consumidores, el riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transmitirá de acuerdo con la legislación aplicable. Como regla general, cuando MECA-RING, S.L. envíe los bienes al consumidor, el riesgo se transmitirá cuando este, o un tercero indicado por él distinto del transportista, adquiera su posesión material.

8. Recogida en las instalaciones

Cuando esta opción esté disponible, el cliente podrá seleccionar la recogida del pedido en las instalaciones de MECA-RING, S.L.

La dirección y las condiciones de recogida se indicarán durante el proceso de compra o en la comunicación de confirmación.

El cliente deberá esperar a recibir la confirmación de que el pedido está preparado antes de acudir a recogerlo.

Cuando se haya seleccionado esta modalidad, podrá ofrecerse el pago en efectivo, siempre que dicha opción haya sido confirmada por MECA-RING, S.L.

9. Derecho de desistimiento de los consumidores

9.1. Plazo legal

Cuando el comprador tenga la condición de consumidor y la compra se realice a distancia, dispondrá, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer el derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.

Este derecho se aplicará en los términos y con las excepciones previstos en la legislación vigente.

Para ejercerlo, el consumidor deberá comunicar a MECA-RING, S.L. su decisión de desistir mediante una declaración inequívoca, por ejemplo, enviando un correo electrónico a info@mecaring.net.

La comunicación deberá identificar el pedido y los productos afectados, así como los datos necesarios para gestionar la devolución.

El consumidor también podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento incluido al final de estas condiciones, aunque su utilización no es obligatoria.

9.2. Devolución de los productos

Una vez comunicada la decisión de desistir, el consumidor deberá devolver los productos sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento.

Salvo que MECA-RING, S.L. haya aceptado asumirlos, el consumidor soportará los costes directos de devolución cuando haya sido informado previamente de esta obligación.

Los productos deberán devolverse con sus accesorios y, cuando corresponda, con los elementos que los acompañaban.

El consumidor podrá examinar los productos en la medida necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. No obstante, podrá ser responsable de la disminución de valor derivada de una manipulación que exceda de la necesaria para efectuar dichas comprobaciones, en los términos previstos por la ley.

El ejercicio válido del derecho de desistimiento no estará sujeto a penalizaciones ni a cargos porcentuales de gestión.

9.3. Reembolso

Cuando el desistimiento sea válido, MECA-RING, S.L. reembolsará los pagos recibidos, incluidos, cuando corresponda, los gastos de entrega ordinaria inicialmente abonados.

Si el consumidor eligió expresamente una modalidad de entrega más costosa que la modalidad ordinaria menos costosa ofrecida, no será obligatorio reembolsar el coste adicional de dicha elección.

El reembolso se efectuará sin demora indebida y dentro del plazo legal, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que el consumidor acepte expresamente otro medio que no le genere gastos.

MECA-RING, S.L. podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el consumidor presente una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.

9.4. Excepciones al derecho de desistimiento

De acuerdo con la legislación aplicable, el derecho de desistimiento no será aplicable, entre otros supuestos legalmente previstos, al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

Por tanto, los productos cortados a medida, fabricados o preparados conforme a las especificaciones particulares del cliente, o claramente personalizados, no estarán sujetos al derecho legal de desistimiento cuando concurra esta excepción.

Antes de confirmar la compra de estos productos, se informará al cliente de su carácter personalizado y de la excepción aplicable.

Esta exclusión no limita los derechos que correspondan al cliente cuando el producto sea defectuoso, no sea conforme con el contrato o exista un incumplimiento imputable a MECA-RING, S.L.

La excepción tampoco se aplicará automáticamente a los productos estándar por el mero hecho de haber sido adquiridos bajo pedido.

10. Devoluciones por errores del cliente y devoluciones comerciales

Las condiciones de este apartado se aplicarán sin perjuicio del derecho legal de desistimiento de los consumidores y de los derechos relativos a productos defectuosos o no conformes.

Cuando un cliente solicite una devolución por motivos ajenos a un incumplimiento de MECA-RING, S.L., se distinguirá entre el ejercicio de un derecho legal y una devolución comercial voluntaria.

En las devoluciones comerciales voluntarias que no estén amparadas por un derecho legal, MECA-RING, S.L. podrá establecer condiciones específicas de aceptación, costes de transporte y, cuando resulte legalmente admisible, gastos de gestión previamente informados y aceptados por el cliente.

En las operaciones entre empresas y profesionales, estas condiciones podrán acordarse expresamente antes de formalizar la devolución.

No se aplicará un porcentaje de gestión ni ninguna penalización por el ejercicio válido del derecho legal de desistimiento de un consumidor.

Los productos personalizados o cortados a medida no se admitirán para una devolución por simple cambio de opinión cuando resulte aplicable la excepción legal al desistimiento, sin perjuicio de los derechos por falta de conformidad.

11. Productos defectuosos, errores de preparación e incidencias

Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado durante el transporte o distinto del solicitado por un error imputable a MECA-RING, S.L., deberá comunicar la incidencia a info@mecaring.net, indicando el número de pedido y una descripción del problema. Cuando resulte útil, podrá aportar fotografías u otra información que permita valorar la incidencia.

MECA-RING, S.L. examinará la incidencia y ofrecerá la solución que corresponda conforme a la legislación aplicable y a las circunstancias del caso.

Cuando la incidencia sea responsabilidad de MECA-RING, S.L., esta asumirá los gastos de devolución, sustitución o transporte que legalmente correspondan.

No se exigirá al consumidor el pago de gastos de devolución que legalmente deba asumir MECA-RING, S.L.

Se recomienda comunicar las incidencias tan pronto como se detecten para facilitar su gestión. No obstante, esta recomendación no reduce ni sustituye los plazos legales de garantía o de ejercicio de derechos.

12. Garantía legal de conformidad

MECA-RING, S.L. respeta los derechos de garantía que correspondan a los clientes conforme a la legislación vigente.

En las ventas de bienes a consumidores, se aplicará el régimen legal de conformidad previsto en la normativa española de protección de consumidores y usuarios.

Con carácter general, para los bienes nuevos, el empresario responde por las faltas de conformidad que se manifiesten durante los tres años siguientes a la entrega, en los términos establecidos legalmente. Para determinados bienes o supuestos pueden existir reglas específicas.

Cuando proceda, el consumidor podrá solicitar la puesta en conformidad del producto mediante reparación o sustitución y, cuando se cumplan los requisitos legales, la reducción del precio o la resolución del contrato.

La aplicación de estos derechos no estará condicionada a que el producto conserve su embalaje original cuando la ley no lo exija.

En las ventas a empresas y profesionales, la garantía se regirá por las condiciones contractuales aplicables y por la legislación correspondiente a la operación.

La personalización o el corte a medida de un producto no elimina la responsabilidad por defectos, errores de fabricación o falta de conformidad imputables a MECA-RING, S.L.

13. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

• Facilitar datos veraces, completos y actualizados.

• Comprobar las especificaciones y cantidades de los productos antes de confirmar el pedido.

• Utilizar los productos de acuerdo con su naturaleza, características e instrucciones aplicables.

• Abonar el precio y los gastos previamente aceptados.

• Respetar las presentes condiciones y la legislación aplicable.

En los productos personalizados o cortados a medida, el cliente deberá revisar cuidadosamente las especificaciones facilitadas, como dimensiones, materiales, cantidades y demás características solicitadas.

MECA-RING, S.L. no será responsable de los errores derivados de especificaciones incorrectas facilitadas por el cliente, sin perjuicio de los derechos que correspondan cuando exista falta de conformidad o responsabilidad legal del vendedor.

14. Protección de datos personales

Los datos personales facilitados durante el proceso de compra se tratarán para gestionar los pedidos, los pagos, la facturación, los envíos, la atención al cliente y el cumplimiento de las obligaciones legales.

El tratamiento de los datos se realizará conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

Para obtener información detallada sobre los responsables del tratamiento, las finalidades, las bases jurídicas, los destinatarios, los plazos de conservación y el ejercicio de derechos, el cliente deberá consultar la Política de privacidad disponible en la tienda online.

15. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos y elementos gráficos, están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial que resulten aplicables.

Su reproducción, distribución o utilización no autorizada queda prohibida, salvo en los casos permitidos por la legislación vigente o con autorización de sus titulares.

16. Responsabilidad

MECA-RING, S.L. cumplirá las obligaciones que le correspondan conforme al contrato y a la legislación aplicable.

Ninguna disposición de estas condiciones excluirá o limitará derechos irrenunciables de los consumidores ni la responsabilidad que legalmente no pueda excluirse o limitarse.

MECA-RING, S.L. no será responsable de los incumplimientos derivados exclusivamente de circunstancias ajenas a su control cuando la legislación permita excluir dicha responsabilidad, sin perjuicio de las obligaciones legales que resulten aplicables.

17. Atención al cliente y reclamaciones

Para consultas, incidencias, solicitudes de devolución o reclamaciones relacionadas con un pedido, el cliente podrá contactar con MECA-RING, S.L. a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: info@mecaring.net
Teléfono: +34 936 73 14 96
Dirección postal: Calle Venezuela 58, bajos, 08019 Barcelona, España.

El cliente deberá indicar, cuando sea posible, su número de pedido y una descripción de la consulta o incidencia.

MECA-RING, S.L. atenderá las reclamaciones conforme a la normativa aplicable, sin perjuicio del derecho del consumidor a acudir a los organismos de consumo o a los tribunales competentes.

18. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se regirán por la legislación española y por la normativa de la Unión Europea que resulte aplicable.

En las operaciones con consumidores, cualquier disposición relativa a la jurisdicción se aplicará sin perjuicio de las normas imperativas que protegen al consumidor y determinan los tribunales competentes.

En las operaciones entre empresas y profesionales, serán competentes los tribunales que correspondan conforme a la legislación aplicable y, cuando resulte legalmente válido, a los acuerdos de jurisdicción celebrados entre las partes.

19. Modificaciones de las condiciones

MECA-RING, S.L. podrá actualizar estas condiciones cuando sea necesario, por cambios normativos, modificaciones en los servicios ofrecidos o cambios en su operativa comercial.

Las condiciones aplicables a cada compra serán las que el cliente haya podido consultar y aceptar en el momento de formalizar el pedido, sin perjuicio de las modificaciones que legalmente procedan.

Las modificaciones se publicarán en la tienda online y se indicará la fecha de la última actualización.

MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

Solo para consumidores y únicamente cuando resulte aplicable el derecho legal de desistimiento.

A la atención de:

MECA-RING, S.L.
Calle Venezuela 58, bajos
08019 Barcelona, España
Correo electrónico: info@mecaring.net

Por la presente, comunico que desisto del contrato de compra del siguiente producto o productos:

• Número de pedido:

• Producto o productos:

• Fecha de recepción:

• Nombre del consumidor:

• Domicilio del consumidor:

• Correo electrónico asociado al pedido:

• Fecha de la comunicación:

Firma del consumidor (solo si se presenta en papel):